火车票误车退票吗?
误车,旅客要求改签车票时,在有运输能力的前提下,车站应积极为旅客办理车票改签手续。收回原车票换发新车票,在新车票票面打印“始发改签”字样。票面乘车站开车时间前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车时间前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,旅客仍可改签当日其他列车。
误车,旅客要求退票时,应当在票面指定的开车时间前至车站办理,退还全部票价,核收退票费。
开车后,旅客仍可办理“原退”,即车票不退,可凭车票在票面开车时间十日内在购票地车站或票面乘车站退票窗口换取同等票价、同等席别的异地票。
注意:原车票已经退票的不能办理原退;原车票已经改签过的,只能对改签后的车票办理“原退”;原车票丢失的,经列车审核已乘车,可按“原退”办理。
办理“车票原退”必须在票面指定的开车时间后办理,车站通过客票系统“原退”功能办理,核收退票费。