基金公司的客服怎么样?

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公募的基金公司前台后台都干过,现在自己开私募基金了,其实这行蛮辛苦的,特别是前期,你要对自己公司所有流程都要熟悉,每个细节都要考虑周到。 基金公司前台主要工作内容就是接打电话,接待投资者,办理开户手续和一些基本问题的解答。需要具备良好的沟通能力、学习能力以及亲和力。

做这一行,一定要有耐心,因为遇到很多问题都是重复性的问题,你需要一遍遍地回答,有时候碰到不理解的客户,或者态度很差的人,你要控制好自己的情绪,毕竟你是一线员工,代表的是整个公司和行业形象。

很多客户本身对自己的投资能力缺乏自信,会反复问一些已经回答过的问题,你就需要很耐心的再给他解释一遍,甚至一遍遍打电话过去督促他操作等等……

这些工作都是比较消耗人的耐心的,不过,当你养成一个好的心态之后,这些问题都变得不再那么困难。

当然,做前台也会有很多开心的时候,比如看到客户投资盈利并对你感激满满时,那种成就感也是无与伦比的。 总之,不管是什么工作,只要你认真去做了,都会有收获;如果你只是抱着试试看的想法去做,那注定不会有什么结果。

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