火车订单号查询火车票吗？
订票系统由于网络或是计算机问题导致火车票没刷出来可以拿订单号到火车站或代售点取票，也可以再次通过订票系统刷出来。火车订单号只能在窗口取票，在自助取票机上取票时必须使用有效身份证件，网站退票后会自动计算应退票款并发短信给订票人，所以也不需要使用订单号去窗口退票。
网上订票成功并已支付后，如需退票，退票费比例执行车站现行退票规则，票款在15个工作日退回。已支付或取票后，因其他原因无法出行，可登录网站按有关规定办理退票手续，如需报销凭证请到任意车站窗口领取。根据规定，票款通过原第三方支付平台全额退还。